Автоматизация процесса согласования счетов в CRM Битрикс24

Показываем, как выглядит этот бизнес-процесс в системе и как с ним работать.

Автоматизация процесса согласования счетов в CRM Битрикс24

Показываем, как выглядит этот бизнес-процесс в системе и как с ним работать.
Одна из главных болей любого бизнеса — это множество рутинных задач, которые приходится делать сотрудникам вместо того, чтобы работать на увеличение прибыли компании.

Давайте рассмотрим, как можно автоматизировать операционный бизнес-процесс согласования входящих счетов и перестать неэффективно расходовать время.
Константин Башкатов - генеральный директор в о2, компании-интеграторе CRM Битрикс24
Константин Башкатов
Генеральный директор в о2
На старте работы с поставщиком требуется выполнить как минимум несколько шагов:
  1. Утвердить счет с руководителем.
  2. Согласовать счет с юристом.
  3. Получить от бухгалтера подтверждения об оплате.
  4. Собрать закрывающие документы.

Для вашей компании шагов может быть больше. Например, когда уровней согласования несколько. Давайте посмотрим, какие этапы включает автоматизация этого бизнес-процесса в Битрикс24 и как это работает.

В демонстрационной версии роль инициатора, руководителя, юриста и бухгалтера будем выполнять мы сами. В реальном случае это, конечно, будут разные ответственные лица.
ТЗ на внедрение электронного документооборота - скачать
1. Этапы согласования счетов в CRM Битрикс24.

Сначала требуется заполнить форму бизнес-процесса, затем нажать «плюс» и указать «за что будем платить». Добавляем документы для оплаты, выбираем контрагента.
Заполнить форму бизнес-процесса отправки счета, затем нажать «плюс» и указать «за что будем платить».
*Примечание: занесите предварительно контрагента в CRM-систему.
Выбор контрагента для оплаты счета в автоматизированном бизнес-процессе
В соответствующих полях указываем сумму и номер счета.
Указать сумму оплаты и номер счета в автоматизированном бизнес-процессе в CRM Битрикс24
Сохраняем внесенные изменения.
Руководителю придет нотификация на утверждение или отклонение оплаты. Можно перейти в эту карточку по ссылке из центра уведомлений или через задание.
Карточка счета - уведомление руководителю об оплате счета в CRM Битрикс24
В карточке видим подробную информацию. Утверждаем оплату:
Карточка оплаты счета на утверждение руководителю в CRM Битрикс24
После того, как процесс согласован руководителем, он переходит на утверждение юристу - система направляет ему соответствующее уведомление. На этом этапе специалист изучает документы, приложенные к процессу (их количество не ограничено).
Согласование счетов в CRM Битрикс24 - карточка оплаты, документы для счета
Если юриста что-то смущает, он нажимает кнопку «Есть разногласия». Свои замечания он пишет либо в комментарии, либо напрямую сотруднику.
Согласование счетов в CRM Битрикс24: комментарии и разгограсия
Пользователю, который запустил процесс, приходит задание. Он сразу вносит правки согласно замечаниям от юриста или уточняет дополнительные детали, после чего вносит коррективы и прикрепляет исправленные документы.
Согласование счетов c юристом в CRM Битрикс24
Задание возвращается к юристу и, если его на этот раз устраивает результат, то он нажимает «Утвердить».
Утверждение счетов в CRM Битрикс24 - автоматизированный бизнес-процесс
Следующий этап — утверждение с бухгалтером и оплата. Бизнес-процесс переходит к сотруднику, ответственному за бухгалтерию. Он также может изучить документы, сверить сумму оплаты и пр.
Процесс согласования счетов в CRM Битрикс24 c бухгалтером - изучить документы, сверить сумму оплаты
Если всё в порядке, бухгалтер оплачивает счет и прикрепляет платежное поручение.
Платежное поручение и оплата счета через бизнес-процесс в CRM Битрикс24
Предпоследний шаг автоматизированного бизнес-процесса — это добавление закрывающих документов.
Инициатор процесса открывает карточку, выбирает необходимые файлы и нажимает «Отправить».
Бизнес-процесс согласования счета в CRM - шаг добавления закрывающих документов
Как прикрепить закрывающие документы к карточке счета в CRM Битрикс24
Как прикрепить закрывающие документы к карточке счета в CRM Битрикс24 - кнопка "добавить файл"
Когда все готово, «эстафетная палочка» возвращается к бухгалтеру. Он проверяет документы и, если есть уточнения, вопросы или корректировки, возвращает задачу инициатору.
Согласование счетов в Битрикс 24: проверка документов, утверждение или уточнения
В тот момент, когда закрывающие документы готовы и утверждены бухгалтером, бизнес-процесс завершается.
Завершение процесса согласования счетов в CRM Битрикс24 - утвердить платежное поручение
Пример согласованного счета в CRM Битрикс24 - счет утвержден, задача завершена
2. Интерфейс бизнес-процесса

Для удобства пользователей в CRM Битрикс24 можно просматривать входящие счета в формате таблицы или списком.
Канбан или список бизнес-процесса согласования счета - как переключить
Для того, чтобы посмотреть детали оплат, можно перейти в карточку контрагента и изучить более подробную информацию о нём.
Посмотреть детали оплат в карточке контрагента и изучить более подробную информацию - CRM Битрикс24
Как выглядит карточка контрагента в CRM Битрикс24
Там же можно скачать закрывающие документы, платежные поручения, посмотреть историю счетов и пр.

Если нажать на шестеренку в левом углу, можно настроить вид таблицы и поля.
Настройки внешнего вида таблицы для счетов в CRM Битрикс24
Например, добавить документы для оплаты и поставить галочку «для всех»:
Настройки списка "Входящие счета" в CRM Битрикс24
Таким образом, сразу в таблице вы увидите документы для оплаты, что упростит работу, если каждый день создается множество разных счетов.
Таблица счетов и оплат в CRM Битрикс24
Можно перемещать столбцы вправо и влево для удобства.
Варианты настройки таблицы счетов в CRM Битрикс24
Резюме

Как вы видите, согласование счетов можно сделать простым и безболезненным. При автоматизации бизнес-процессов CRM-система действует за вас и помогает избежать ошибок и человеческого фактора.

Наши кейсы
    ТЗ на внедрение электронного документооборота - скачать
    Поделитесь статьей в социальных сетях
    Благодарим за прочтение статьи!

    Пусть она поможет вам лучше понять преимущества использования CRM для автоматизации бизнес-процессов.
    А если вы выбрали Битрикс24, то обращайтесь к нам за бесплатной консультацией.

    Звоните: +7 (812) 209-13-32
    Пишите: info@o2it.ru
    Константин Башкатов - генеральный директор в о2, компании-интеграторе CRM Битрикс24
    Константин Башкатов
    Генеральный директор в о2